随着智能科技的发展，机器人逐渐从人们的想象中，走进现实生活，并在多个领域大显身手。

在市妇幼保健院门诊大厅内，一款名叫“创创”的智能导诊机器人正在为前来寻医问诊的市民提供导诊服务。据了解，智能导诊机器人可通过语音和触摸屏与患者人机交互，提供导诊、健康宣教、医院信息查询等服务，实现了对患者的合理分流，让患者享受到智慧医疗的全新体验，同时也提升了便民服务。

“腿疼挂什么科？”“某某医生擅长的科室”“发热门诊怎么走？”“怎么挂号缴费？”……上岗后的导诊机器人半天已经陆续为几十位患者提供了准确的就诊服务。据医护人员介绍，机器人通过语音识别回答患者的问题，准确匹配内置的医学知识库，给出专业的解答。当行人经过机器人面前，还可以精准测温、高温预警 、口罩提示 ，减轻了工作人员的工作量。

“创创”智能导诊机器人又一核心功能，能够为患者提供就医指引服务，帮助患者快速进行就医服务，节约患者时间。通过精准路线语音播报或导航引领患者到达办事地点，并可根据患者需要，移动导航引领患者。同时，激光导航技术的应用，能够让机器“创创”精准感知周围环境，实现自主避障，路径规划，实现全自动化智能导航。

此外，医疗知识宣教，语音提示注意事项及动画宣教，也是导诊机器人“创创”的一大优势，通过智慧宣教，可快速实现宣教内容的传播。

创泽通过深挖医疗场景的实际需求，打造了全面的智慧医疗综合解决方案，助力传统医疗场景升级，以提升患者就诊满意度、提高服务效率、减轻医务人员负担。