随着人工智能技术的发展越来越好，机器人不再有局限性，渐渐的进入到各行各业中来了，当然，政府大厅也不例外。

政务大厅机器人的出现是“软件+ 机器人+AI技术+ 政务”办公室的一个亮点，它能够针对特定群众的具体需求做出相应的引导，提高行政办公接待的效率。

政务大厅机器人有人机交互、人脸识别、语音识别、自主导航、自主充电、知识库云平台、自定义UI界面等功能。可实现迎宾取号、咨询接待、业务引领、信息查询等业务功能。

“你好，欢迎来到开发区行政审批中心，我是机器人助理创创。”

“身份证怎么复印？”

“在哪里打印征信报告？”

“企业登记手续怎么办？”

市民前来办事的常见问题，机器人“创创”都能为您解答。

不知道该去哪个窗口？自助打印区在哪里？找不到卫生间怎么办？……不用担心，只要您向创创问路，这位“政务百事通”都可以将您指引到相应位置。

将传统的窗口服务与人工智能技术结合，是开发区行政审批中心为创新政务服务形式，提高智能化政务服务水平，在智慧政务领域为广大市民提供创新、智能、有特色的全新线下政务服务新体验的重要举措。