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一来到创泽公司前台,一名机器人接待员便主动迎上前来。它不但可以询问你的来访目的,还可以为你做信息登记,向你介创泽基本情况、业务实力、党建特色、所获荣誉;它可以引领你到接待室,也能对一些问询做出基本回答。

根据麦肯锡报告预测,到2030年中国将至少1亿人的岗位会被机器人取代,其中行政助理、办公文员、采购等服务型岗位占14%。

疫情过后迅速发展的服务机器人,快速进入到我们的生活当中。

随着国内市场需求不断变化,公司前台讲解机器人在未来也迎来一个发展趋势。随着技术实力的不断提升,各个行业都会通过机器人来代替部分人工进行工作,为企业产品带来更好的价值,也能够帮助各行各业带来新的发展机遇。

公司前台导览机器人究竟都有什么功能呢?

1 迎宾:主动迎接参观者,提供便民导览服务。机器人接受到声音来源,自动转向发音位置,雷达监测到顾客,自动播报迎宾语。

2 带路:公司前台内问路引领,带客户前往目的地,如公司会议室接待室等位置。

3.咨询:机器人拥有丰富的知识库资源,用户通过描述自己遇到的问题,机器人可以对问题进行分析并生成推送相应的专业答案。

4.讲解:设定多条特色观展路线,引领游客参观边走讲说,重点展品定点生动讲解。

5.互动:用户可以问机器人天气、经典、历史、让机器人讲故事、笑话、计算等等,睿智的回答给互动增加了好多乐趣。

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实际上,随着5G、AI等应用日益深入产业,加上疫情的刺激,数字经济、智能化产业升级,无接触服务理念,企业降本增效模式变革,悄然之间已经在各行各业兴起。在诸如餐厅、商场、酒店、展会展厅等场景,已经能够看到越来越多的智能机器人服务身影。

既可以变身前台接待,承担无接触访客邀约、接待等工作;又具备变身行政助理,承担解答员工福利、后勤管理等工作的潜能;还能成为HR助手,解答公司规章、社保流程等工作。服务机器人丰富的“职能属性”,也让它获得了客户的积极反馈和好评。

 
 
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