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智能语音机器人是基于自动语音识别(ASR)、文本转语音(TTS)、NLU等技术的智能机器人。

智能语音机器人可以做什么?

1 智能对话:根据企业业务情况的不同,可以设定机器人完成多项对话内容,像业务介绍,业务邀请,信息收集,客户问题解答等等

2 释放人工:使用人工智能语音机器人,在成本上,远远低于人工,机器人一天满负荷工作可以工作12.5小时,相比较于人工的8小时,中间还有休息时间。工作效率对比非常明显,而且不会有离职,休息等情况,企业不用担心找人难,用人难的问题。

3 自主学习:机器人在大量的沟通中,会收集客户问题,通过大数据,实现自主学习,完成机器人的自我提升。

智能语音机器人的应用场景

智能语音机器人已经在金融、保险、房地产、教育、服务大厅等行业中广泛应用。

智能语音机器人的工作原理

1 语音识别:检测用户语音结束时,会进行语音识别

2 语义分析:解析用户所发语音的具体含义,确定主要执行的动作

3 语音合成:进行语义理解之后,通过音合成,反馈给用户

人工智能不再局限于科技领域与商业应用,越来越多的人工智能产品落地开花,智能语音机器人不断提高处理各类回答问题的周期提高企业竞争力。


 
 
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