近来，旅游行业发展迅猛，旅游度假开始成为人们在休闲生活中不可分割的一部分。目前，随着人工智能机器人与各行业的连接日渐紧密，旅游也不再是传统意义上的出行行程安排，而是多样化服务和多元化需求相结合的产物，于是智能旅游服务机器人应运而生。

旅游景区机器人是物联网、云计算、人工智能等高科技技术的结晶，能够自主接收旅游者、景点活动、景点资源等方面的信息，随后立即发布，因此可以智能感知各类旅游信息，为旅客提供了便捷。

旅游景区导游机器人

旅游景区导游机器人是景点讲解、语音互动等几种功能于一身，可以弥补人工导游员下班后，景点讲解一部分的空白时间。外表可爱的机器人，还可以伴随游客随走随讲。

旅游景区导游机器人内部都设定了定点讲解功能，基于导航系统，还可以做到游客走到哪，服务机器人导游员就讲到哪。还有一个功能就是陪游客聊天。“比如游客问哪有牛羊肉卖啊？有什么特产啊？一些难题，我们的机器人导游员都能回答。”他介绍，这类语言互动关键是基于语音识别技术以及在线检索功能，每台机器人都处于连网状态，还可以在线检索游客的提问。机器人身上都设定了防撞人系统，要是检测到和别的游客距离低于50厘米，就会临时停下脚步，不会出现撞人的情况。

旅游景区防疫机器人

文化和旅游部颁布的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》中明确提出，所有旅游景区需要保持开展疫情防控措施，实行实名制购票，详细登记每位旅客的来往交通、联络方式等信息，尽可能多采用大数据等方式，监测旅客的信息动态。

为进一步加强景区疫情防控，降低疫情传播风险，旅游景区防疫机器人对进入旅游景区的游客、导游和景区工作人员进行体温检测和公共区域进行消毒。完成测温，并发出“体温正常，请戴好口罩”的温馨提示。

景区人口密集，人流量较大需要进行全方位消毒。旅游景区防疫机器人一边走，一边喷洒消毒喷雾，遇到游客不仅会自动避让，还会提醒游客：“正在消毒，请避让！”