您好，如果您跟智能机器人（创创）对话没有反应，建议按照以下方式排除:

1、检查网络连接情况，确保机器人联网，而且当前网络可以上网，可以用自己的手机测试网络（wifi）上网速度。

2、如果网络正常，检查当前机器人是否处于唤醒状态，用说明书指定的唤醒词对机器人进行唤醒（“你好，创创”、“创创，你好”可以唤醒创创）。

3、如果无法唤醒，重启机器人进行测试。