创泽智能机器人售后服务政策方案和服务方式及维修方法

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售后服务

创泽智能机器人股份有限公司致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。我们拥有技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。

现场服务
现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

返厂维修服务
返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉。

保内维修服务

保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的设备，我们将为您免费更换故障的配件。

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